Решения · Финтех
Автоматизация бизнеса для финтеха.
Мы автоматизируем то, что в вашем финтехе повторяется: проверки при онбординге, первая линия поддержки, взыскание. Решения остаются за комплаенсом. Очередь берут на себя агенты.
Что повторяется: Финтех
- Онбординг застревает на документахЗапросы документов, проверки и напоминания в одном процессе.
- Обращения в поддержку копятсяТиповые вопросы закрываются черновиками, чувствительные уходят человеку.
- Проверки без журнала действийКаждое решение записывается с указанием, кто его утвердил.
Готовые решения
Пакеты для финтеха
Начните с одного. Каждый работает на основе pancake, поэтому следующий подключается к тем же данным и правам доступа.
KYC и онбординг
Заявители проходят проверку и активацию быстрее.
- Сбор документов и проверки
- Статусы для заявителя
- Спорные случаи в комплаенс
Поддержка и споры
Первая линия отвечает, вторая получает дело.
- Вопросы о балансе и операциях
- Приём и отслеживание споров
- Эскалация по правилу
Взыскание и продления
Платежи и продления по графику.
- Напоминания об оплате
- Повтор неудачных платежей
- Сценарии продления тарифа
Агенты
Агенты в команде: Финтех
Каждый берёт на себя очередь, которую ваши сотрудники раньше разбирали вручную, и передаёт человеку всё, что выходит за рамки правил.
- Агент онбординга
- Агент проверки документов
- Агент поддержки
- Агент журнала комплаенса
- Агент отчётности
Интеграции
Подключаемся к вашим инструментам: Финтех
Официальные API там, где они есть, партнёрские коннекторы там, где их нет, и индивидуальная интеграция, если не подходит ни то, ни другое.
- Верификация личности
- Платёжные процессоры
- Импорт в CRM
- Почта
- Slack